張家界市永定區(qū)開展“溫暖面對面 政策零距離”服務(wù)活動，旨在深化政府與民眾間的互動，提升政策實施的精準(zhǔn)度和實效性。該活動通過實地走訪、座談交流等形式，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，將政策宣傳、解讀與民眾需求緊密結(jié)合，確保各項政策能夠真正落地生根，惠及廣大群眾。此舉不僅增強了政府的公信力和親和力，也有效促進了區(qū)域和諧穩(wěn)定發(fā)展。

本文目錄導(dǎo)讀：

1. 背景分析
2. 實施過程
3. 取得的成效

隨著社會的快速發(fā)展和政府職能的轉(zhuǎn)變，如何更好地將政策與服務(wù)緊密結(jié)合，實現(xiàn)政府與民眾的零距離溝通，成為各級政府部門的重要課題，張家界市永定區(qū)作為湖南省的一顆璀璨明珠，近年來在政策的落實與服務(wù)群眾方面取得了顯著成效，特別是近期開展的“溫暖面對面 政策零距離”服務(wù)活動，更是將政策與服務(wù)推向了新的高度，本文將詳細介紹永定區(qū)開展此項活動的背景、實施過程以及取得的成效，以期為更多地區(qū)提供經(jīng)驗和借鑒。

背景分析

張家界市永定區(qū)地處湘西北，是一個旅游資源豐富、經(jīng)濟快速發(fā)展的地區(qū)，隨著城市化進程的加快，政府對各項政策的落實和服務(wù)群眾的能力提出了更高的要求，為了更好地服務(wù)群眾，讓政策真正惠及百姓，永定區(qū)黨委、政府決定開展“溫暖面對面 政策零距離”服務(wù)活動，該活動旨在通過面對面的方式，將政策宣傳、解讀、落實與服務(wù)緊密結(jié)合，實現(xiàn)政府與群眾的零距離溝通。

實施過程

1、政策宣傳與解讀

為了讓群眾更好地了解政策、理解政策，永定區(qū)黨委、政府通過多種渠道進行政策宣傳與解讀，一是利用媒體宣傳，通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳各項政策的背景、意義、內(nèi)容和實施方法，二是組織宣講團，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)等基層單位，開展政策宣講活動，面對面解答群眾的疑問和困惑，三是制作政策宣傳資料，包括宣傳冊、宣傳單、宣傳畫等，方便群眾隨時查閱。

2、服務(wù)群眾，實現(xiàn)零距離

永定區(qū)黨委、政府始終堅持“以人為本”的服務(wù)理念，通過多種形式實現(xiàn)服務(wù)與群眾的零距離，一是設(shè)立政務(wù)服務(wù)大廳，集中辦理各類行政審批和公共服務(wù)事項，方便群眾辦事，二是推行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)等便民措施，滿足群眾的個性化需求，三是建立民情反饋機制，通過設(shè)立意見箱、熱線電話、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式，收集群眾的意見和建議，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。

3、活動開展情況

“溫暖面對面 政策零距離”服務(wù)活動自開展以來，得到了廣大群眾的熱烈響應(yīng)和積極參與，一是開展政策宣講活動，組織宣講團深入基層單位，為群眾解答疑問，提供咨詢服務(wù)，二是舉辦各類培訓(xùn)班，提高群眾的政策知曉率和參與度，三是開展志愿服務(wù)活動，組織志愿者為群眾提供義務(wù)服務(wù)，增進群眾對政府的信任和支持，四是舉辦政策落實督導(dǎo)活動，確保政策落到實處，真正惠及群眾。

取得的成效

1、提高了政策知曉率

通過廣泛的政策宣傳與解讀，永定區(qū)群眾對政策的知曉率得到了顯著提高，群眾對各項政策的背景、意義、內(nèi)容和實施方法有了更加深入的了解，增強了群眾的政策意識和法治觀念。

2、增強了政府的公信力

通過“溫暖面對面 政策零距離”服務(wù)活動的開展，永定區(qū)政府與群眾之間的溝通和互動更加緊密，政府的服務(wù)意識和能力得到了顯著提升，群眾對政府的信任和支持也得到了增強，政府的公信力得到了提升。

3、促進了社會和諧穩(wěn)定

通過政策的落實和服務(wù)群眾的工作，永定區(qū)的社會和諧穩(wěn)定得到了進一步促進，群眾的需求得到了滿足，矛盾糾紛得到了化解，社會氛圍更加和諧。

張家界市永定區(qū)開展的“溫暖面對面 政策零距離”服務(wù)活動，是一次成功的政策落實和服務(wù)群眾的實踐，通過廣泛的政策宣傳與解讀、服務(wù)群眾的零距離實踐，取得了顯著的成效，在今后的工作中，永定區(qū)將繼續(xù)堅持“以人為本”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)水平，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。